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第10章 小矛盾（第1页）

黄忆的父母经常瞒着他去听各种保健品的讲座，这些保健品的业务员都是人精，知道这些老人的子女都不在家。这个保健品业务员经常来他们家吃饭，还夸黄忆母亲的辣椒酱做的好吃。他的嘴甜和勤快获得了黄忆父母的认可，他从他们那获得了很多业绩。黄忆回家发现杂物间都是保健品，囤积了很多菊粉、辅酶q10，还是没有正规药厂的地址，属于三无产品。黄忆有些生气，和他母亲发火教育她，这些都是骗人的。但是母亲表示他们夫妻俩吃这些，确实有作用，之前她有次心悸气短，吃了辅酶q10，就好了。黄忆告诉母亲辅酶q10正规厂家生产的不用这么贵。他问她，他们到底买了多少钱？他母亲支支吾吾地说两万多。黄忆说不能再买了，他估计他们买的多于这个金额，母亲并不敢告诉他真实的金额。他还和母亲说，他要报警。这时他父亲正好从外面回来听到了。问他：“为什么报警？”黄忆说：“你们买这么多的保健品都是三无产品，这些东西可以去正规药店买，那里的比这个还便宜。而且很多进口品牌，比这个质量好的可能也没有价格这个高。”他爸爸和他说：”放心吧，哪有这么容易被骗，我自己也是做医生的，而且我和你妈吃了后，气色和身体各方面确实都好了很多。这个是有作用的。不用担心。再说，我们用的是我们自己的退休金买的，你这么紧张干嘛？“黄忆说：”担心你们被骗，现在新闻上经常都在放老人买保健品被骗，还有很多被骗光了几百万积蓄。他让他们不要一下子买这么多。“他父亲说：”买多点才有折扣多啊，而且你们也可以吃点。像菊粉很有效果，有助于排清宿便。“黄忆和他父母说这些的时候，白珍刚好不在家，她去了娘家。回来后，黄忆告诉她，她也只是淡淡地说”噢“，她并不能表态什么。虽然她对于这些保健品并不相信，但如果要买她肯定也会买正规厂家生产的。这些直销的保健品，加入了营销费用，比正规的产品还要贵一两倍。黄忆还在那里叨叨说他父母的退休金买了很多这些保健品，估计都不止两万。他们都不敢说。白珍告诉他：”也不用太紧张，这些保健品一般也吃不死人，他们觉得有效果就不错，开心就好。“黄忆想想也是，至少不用去医院，只要他们身体好，随便吧。过了几天，黄忆的母亲和他说有份保单保全文件要他签名，之前他没在家，现在回来了，签名一下。是高中时候，他母亲买给他的年金险。黄忆看了下文件，这哪里是保全文件，这是一份新投保的年金险的投保申请书。他问母亲这怎么回事？母亲说：”前段时间，我以前买保险那家保险公司举办了客户答谢宴，我和你爸爸也去吃饭了，还拿了礼品回来。过了几天，现在服务的业务员就来家里吃饭。因为之前的业务员离职了，现在保险公司安排了另一个业务员服务。这个业务员吃饭时候打开app看了下，告诉我们说你的那份保单有现金价值累计4万了。他说可以领出来升级。“黄忆的母亲接着说：”我们也不懂啊，当时他说是升级。款已经扣了，让我们把银行卡和身份证给他，他帮领生存金，然后就给了我这份文件，说你回来让你补签名。“黄忆如果是以前可能不明白这个投保申请书什么意思，现在他从老婆白珍那里知道很多保险的专业知识。他可以找出这个保险业务员几个违规的地方：经手客户的钱，或者拿客户的卡去代领取生存金，或误导客户投保及加保，这些每一件，都可以让业务员丧失职业生涯。黄忆打了那家保险公司的客服热线投诉，要求撤销投保申请，现在还在犹豫期内。同时他投诉了业务员。没几天，业务员就到家里道歉，还拎着礼品，那个保单已经操作了犹豫期退保。希望黄忆能撤销投诉。黄忆的母亲就和儿子说：“算了吧，别人也知道错了，不要影响别人的工作。”黄忆说：“就是想给他一点教训。希望他以后知道怎么做。我已经和这个保险公司申请了更换业务员。”事后，白珍得知了黄忆做的，为他拍手称赞，看来他平时听她讲的那些保险知识，还是听下去了。白珍打开了他的那个保险公司的app，帮他看看有哪些保障利益。黄忆之后又发现父亲去了另一家保险公司投保了一份每年交25万，交三年的年金险，他和父母发火，说他们总是因为太善良就被人营销。黄忆的父亲说：“你管那么多，又没花你的钱，都是我们自己存的钱。”没想到父亲这番话，让黄忆很不爽，他大声说：“自己家里人在做保险，你们都不相信，老跑去和外人买，然后又容易被误导。都不听劝的！赶紧去犹豫期退保！"黄忆母亲说：”这不好吧，我们还去吃了人家的客户答谢宴，又拿了礼品，现在退保了，多不好啊？”，！黄忆说：“有什么不好？自己人做保险都不支持，老去和别人买。还是悄悄买，这让人不爽！“黄忆的父亲的脸一阵红一阵白，怒斥他：“这是我买给你妈妈的生日礼物，我爱去哪家买就去哪家买！”黄忆看他发飙了，担心老父亲的身体，就不再出声。他母亲在一旁就在那里圆场说：“不要吵了，小事，小事。”白珍在旁边看见了，也拉住黄忆说：”买了就买了，都是存钱，买哪个公司都是买。算了吧。”对于黄忆父母的行为，白珍也能理解，可能他们因为拿了别人的东西，不好意思就买了。而且他们可能并不希望太亲近的人知道他们有多少钱。就像身边一些关系好的朋友，从来不在白珍这里投保，他们不希望自己的财务状况被比较熟的人知道，宁可找一个不太熟的人做保险代理人进行投保。黄忆父母没有主动在白珍这里投保过，但是他们的医疗险、重疾险都是小两口自己出钱给他们投保的。而且并没有告诉他们买了什么产品。过了一两个月，可能黄忆的母亲觉得有些不好意思，毕竟没有支持自己儿媳的工作，有点面子上不好过。尽管白珍没有说过什么，当作若无其事。这天，她主动给白珍转介绍了一个他们单位关系比较好的老同事，也和他们年龄差不多的，说他有打算存点年金险，做养老用。白珍做了计划后发给了黄忆的母亲，她之后反馈说对方说每年存一万五，有点压力，有没有更便宜的？但是白珍他们公司的产品主要针对中高端客户，太便宜的产品没有。她觉得这个客户可能不符合他们公司的产品，建议让他去看看其他中小公司的产品。又过了一段时间，黄忆母亲又推荐了黄忆的表妹，说他们家两个孩子都没有投保保险。她最近一家人经常来家里吃饭，他们自己不做饭。白珍就和那个表妹聊起来，发现她虽然在几年前在闺蜜那里买了一份自己的重疾险，也是白珍他们公司的产品。但是她的这个闺蜜现在没做了，这个表妹一直在问能不能退保，退保划不划算？白珍告诉她，她的这份是个万能险，不建议退保，这个里面既有保障重疾又有理财的功能。目前账户里已经有三万左右的账户价值了。如果这时候不交，保障就终止了。表妹说，她还不如买个百万住院医疗险。白珍给她讲了重疾险和医疗险的区别，这个表妹并没有什么意向加保。在谈话间，这个表妹还提到他们打算买车，现在首期还不够。白珍说现在有很多方式可以凑够买车的首期，可以信用贷款。这个表妹说，她准备找玉林的一个表姐借钱，那个表姐存了很多现金，又不理财。白珍听了后，心里哇凉哇凉的，感觉这就是个占别人便宜的人。她就不再往下谈了。之后她告诉黄忆沟通的结果。黄忆说，这个表妹一家人都是占便宜的人。黄忆对他们很不满。说不要理这些亲戚了，一个个都是自私自利的家伙。白珍和黄忆他们家的这些人都没有什么太深的交情，感觉都是不适合深交的人。她也就调整好心情，不再纠结。蓝月他们小区有几个和她同龄的人经常会来往。白珍让她帮介绍客户。蓝月说，去和人家说这个这么丢脸。白珍和她说有什么丢脸，就是随意地问一下。这天，正好，蓝月去他们小区一个姐妹家看他们家新装修的家。当时这个姐妹和她说不要用手摸，那个墙会脏。又说那个什么不要摸，让蓝月很不自在。蓝月顺便就问一句：“你们家买保险了吗？”这个大姐说：“这个房是我儿子的，还在按揭。我没有钱。”这个人这样说，蓝月就不好说什么，然后就找了个借口回去了。从这之后，这个大姐就很少来蓝月家里玩，之后两人见面有些尴尬，那个大姐右手还会绕道走。白珍听了蓝月的话，也被逗乐了，这个人也太夸张了。这种人就是不适合做朋友的。蓝月之后也不理她了。白珍和之前小学、中学本地的同学平时联系的少，她一般不参加各种同学聚会。只是和这些同学保持线上联系。这天她大海捞针似地就在微信里寻找意向客户。当时就随意给在广西做警察的同学发了下高额意外险的产品介绍链接。也许那天那个同学有空。平时这么多年他很少回复的。那天破天荒地和她聊天了，他告诉白珍自己买有几个保单，他截图给白珍看，白珍看都是保费很便宜的入门级的保险，他自己一份百万意外险，每年保费一千多，还有一份定期寿险，每年保费不超过2000元。他单位福利还可以，有医疗团险和重疾团险。他主动和白珍说之前的保单是老婆买的。然后又问有什么保险适合两岁多小朋友投保的？当时刚好有一款定期重疾险，起步保额30万，保120种重疾和身故责任，小孩投保的可以保到60岁，交二三十年，每年保费才一千三四。这个同学居然动心了，说给他儿子做一份。，！于是，白珍当即问他要了证件的照片，上传系统录单申请投保。现在投保这种产品都要双录，她和同学解释了，现在投保流程比前几年投保，多了双录即录音录像的环节，保护消费者的权益。等她录好了单，发送电子签名链接给他进去完成电子签名和人脸识别，就会进入双录环节。双录一般八个问题，就问一下是否了解保单权益，是否本人亲自签名，是否代理人有额外返给客户利益或礼品，是否知道犹豫期和等待期等问题，让他等语音出来了再回答。回答肯定的答案。这个同学很配合，双录很顺利就完成了，就这样完成了投保。之后，纸质合同发下来，白珍就给他寄过去，还附带了一本儿童书籍米小圈系列的书。这个同学说他们家小朋友虽然还认识不了多少字，但是看到这个书很开心，就去看书了。过了几个月，白珍正在给微信好友一对一推荐孩子的教育金方案，有一款产品，她觉得还不错，起步保费每年1000元，十年存，到了18-24岁就可以每年领取教育金补充，每年就有2000元了。她就给朋友们推荐。当时也给这个同学推荐了。他居然感兴趣，主动在咨询。他说十年交，每年1500元左右，他可以接受。白珍就按这个做了方案发给他看，他确定了方案，按这个投保。但是在双录时进去没有显示图像，他们俩分别退出来系统，又进去。弄了将近半小时，才发现原因，不能戴耳机，手机要保持60以上的电量。然后他们重新进入系统操作，终于弄好了。同学说他正好午休时间是休息，还可以有时间整，要是到了下午两点后，他们就开始忙碌了，就弄不了。现在终于弄好了。：（）爸爸的反沙芋头

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